Política de devolución y reembolso
Generalidades
Esta política describe las condiciones bajo las cuales los artículos comprados en phoneaccesorios.com pueden ser devueltos para un reembolso o un cambio. Nos comprometemos a garantizar la satisfacción del cliente en cada compra.
Condiciones para la devolución
- Elegibilidad: Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como de productos en buen estado.
- Plazo: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
- Condiciones: Los artículos deben devolverse en su estado original, incluyendo todos los embalajes y accesorios.
- Costo de devolución: No se aplican cargos por devoluciones.
Procedimiento de devolución
- Iniciar una devolución: Contacta a nuestro servicio de atención al cliente para comenzar el proceso de devolución.
- Gastos de envío: Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que el artículo sea defectuoso o se haya enviado un producto incorrecto.
- Reembolsos: Los reembolsos se procesarán en un plazo de 10 días hábiles después de recibir el artículo devuelto.
Cambios
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. Los artículos pueden ser reemplazados por un producto similar o por otro de igual valor.
Información de contacto
Para más información o asistencia con devoluciones, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en [email protected].
