General
En phoneaccesorios.com nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un servicio de envío rápido y eficiente. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto y a la confirmación del pago.
Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1-2 días laborables. No realizamos envíos los fines de semana ni en días festivos.
La hora límite para la tramitación de pedidos es a las 17:00, hora de Greenwich.
Costos de envío
El envío es gratuito.
Métodos de envío
El tiempo de entrega suele ser de entre 7 y 14 días hábiles (de lunes a viernes).
Seguimiento del envío
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear tu paquete.
Problemas con el envío
Para cualquier problema con el envío, como retrasos o artículos dañados, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo [email protected] . Haremos todo lo posible para resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.
Envíos internacionales
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y tarifas de importación, que serán responsabilidad del cliente. Se recomienda consultar con la aduana local para obtener más información.
Retrasos y pedidos pendientes
Si un artículo está agotado, te informaremos de inmediato. El cliente podrá elegir entre esperar a que el artículo esté disponible, seleccionar un producto alternativo o cancelar el pedido. En caso de retrasos significativos por circunstancias imprevistas, te mantendremos informado y te proporcionaremos opciones para asegurarnos de que recibas tu pedido lo antes posible.
Devoluciones y reembolsos
Para obtener información sobre devoluciones y reembolsos, visita nuestra Política de devoluciones. Nos comprometemos a hacer que el proceso de devolución sea simple y sin complicaciones para nuestros clientes.
Embalaje y manipulación
Prestamos especial atención al embalaje de los artículos para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Si recibes un paquete dañado, contáctanos de inmediato con fotos del daño para que podamos solucionar el problema rápidamente.
Solicitudes especiales
Si tienes solicitudes especiales de envío o instrucciones específicas, indícalas al realizar tu pedido. Haremos todo lo posible por satisfacer tus necesidades.
Información de contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra política de envíos, contáctanos en:
📧 E-mail: [email protected]
Gracias por elegir phoneaccesorios.com. ¡Apreciamos tu preferencia y esperamos atenderte pronto!
